外贸员如何开发客户

外贸员是一个具有很高挑战性和高风险的职位。而开发客户也是其最重要的工作之一。但对于许多外贸员来说，如何开发客户还是个大问题。今天我们就来了解一下如何成为一名优秀的客户开发者吧。

外贸员需要对所从事的行业及其市场深入了解。建议外贸员在刚开始接手业务的时候，尽可能多的了解公司的产品，顺便了解更多的同类产品，从而深度了解产品的特征、功能、使用环境等等。多读报纸、杂志、电视等，以了解行业的最新动态和市场趋势。因为从行业、市场的大环境来看，才能更全面的了解本产品的优点，缺陷以及潜在的客户群体等。

营销思维也非常关键。外贸员要善于从客户的角度去思考，站在客户的立场上，了解客户的需求、心理，然后再去把握客户的“痛点”，在这个领域有所突破。根据不同的客户需求，制定不同的营销策略。在企业最初接触客户的时候，应该对客户的情况进行详细了解与调查，为后期的沟通与交流积累必要的经验。

第三点在于建立联系和维护。当明确了目标客户后，外贸员需要和他们建立联系。通过电话，邮件，短信等方式了解他们的需求和问题，并为他们提供技术支持、售后服务等。在接触客户的时候要注意自己的形象和语言、表情的使用，确保在沟通交流上，具有足够的亲和力和说服力，以建立起与客户间的良好信任关系。搭建一个长期公司客户的关系，增加销售量以及客户忠诚度。

外贸员需要掌握多种市场和销售渠道，尝试不同的销售方式，发挥自身特点和风格。比如，通过商务招待客户建立关系，通过交流会议来寻找客户等等。还要积极参加各种展览会、交流会、经验分享会等，去扩大人际关系圈子，借助人际网络去推广自己的产品，寻找新的商机。

外贸员并不是一个简单的工作，对于客户开发和沟通需要有不断的尝试和总结，同时对于自身的业务素质、销售技能、市场营销的深度也需要不断的提升，以便更好地完成工作任务，取得更高的业绩凭借。