外贸跟单业务员是做什么的

外贸跟单业务员是一种专业的职业，他们的工作是为国内的外贸企业和国外的客户之间搭起一座沟通的桥梁，确保订单顺利交付。在现代化的国际贸易中，外贸跟单业务员起到的作用越来越重要。

作为一名外贸跟单业务员，你需要有丰富的外贸知识、英语水平以及跟单技巧。你需要通过电话、邮件、微信等各种沟通方式与客户保持联系，了解订单的进展情况，及时解决订单中出现的问题。同时，你还需要协调内部部门，如品质控制、采购、物流等，并为客户提供优质的售后服务。

外贸跟单业务员需要具备的能力包括：

1. 语言能力：外贸跟单业务员需要具备流利的英语或其他外语能力，以便与国外客户进行沟通和协调。

2. 技术能力：掌握电脑、网络和各种应用软件，对外贸平台和B2B电商网站的操作有一定的了解。

3. 市场洞察力：了解国际贸易形势和各行各业的市场情况，能够做出正确的决策。

4. 业务能力：熟悉国际贸易法律、合同条款和贸易术语，具备开发新客户和谈判业务的经验。

5. 团队协作能力：制定销售计划和目标，与公司内部的各个部门进行良好的沟通和协作。

外贸跟单业务员的主要职责包括：

1. 与客户进行联系，了解订单进展情况。

2. 确保订单的质量、交期、数量等达到客户的要求。

3. 协调内部各部门，如采购、生产、质检、物流等，并做好信息沟通。

4. 熟悉各种贸易方式和支付方式，协助客户解决出口问题。

5. 解决出口订单中出现的问题，提供合适的解决方案，保证客户满意度。

6. 持续跟踪和评估订单的满意度，改进建议，并采取措施加以实施。

对于外贸企业而言，外贸跟单业务员是重要的支撑，他们的专业能力和工作态度对外贸企业的国际市场营销、产品质量改进和经营管理等方面都有很大的帮助。这项工作需要不断学习，不断提高自身素质，了解最新政策和国际商业环境，才能更好地完成任务。

总之，外贸跟单业务员是一项十分专业和有挑战性的职业，需要具备复杂的技能和技巧。他们的工作直接关系到公司业务的进展，为企业创造增长和利润贡献，同时也有助于深化与国外客户的合作关系。因此，外贸跟单业务员的工作具有非常重要的意义。